HelpDesk Hilfe

Die HelpDesk Hilfe  enthält eine Anleitung, wie Sie sich für das HelpDesk registrieren und gibt Ihnen nützliche Tipps zur Ticketerstellung.

Mit einem Klick öffnen Sie den Ordner. Sie landen dann auf unserer Seite How to Ticket, auf der die Anleitungen zum nachlesen und zum Download zur Verfügung stehen.

Helpdesk Account

Alle Optionen für den Helpdesk Account, können unter helpdesk.troi.de bearbeitet werden.

1. Hier kann ein neuer Troi Helpdesk Account angelegt werden

      2. Durch Klick auf den Button "Forgot your password?" gelangt man zu folgendem Fenster 
          → Hier muss die, für die Helpdesk Anmeldung, verwendete E-Mail Adresse eingetragen werden
          → Anschließend wird automatisch eine E-Mail zur Passwort Neuvergabe Versand. (Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Ordner, inklusive dem Spam-Ordner)