Einrichten
Damit die Exchange-Schnittstelle eingerichtet werden kann, wird die Relation-Lizenz oder Professional-Lizenz benötigt.
Um eine Exchange Synchronisation einzurichten, muss ein Ticket im Helpdesk eröffnet werden. In diesem Ticket benötigen wir folgende Informationen und Konfigurationen von Ihnen:
- Die URL, über die wir uns auf Ihren Exchange Server einloggen können.
- Einen Synchronisations-User mit dem Impersionation Recht.
- Die Logindaten für diesen User.
Anschließend kann die Synchronisation von uns soweit eingerichtet werden. Die Einrichtung ist für Sie kostenfrei.
Funktionsweise
Die Exchange-Anbindung synchronisiert neu erstellte Termine und Abwesenheiten in Richtung TROI => Outlook.
Abwesenheiten tauchen im Troi Kalender auf, wenn diese genehmigt sind und werden anschließend nach Outlook synchronisiert.
Einstellungen
Folgende Einstellungen müssen in TROI vorgenommen werden:
Mitarbeiter → Benutzer → Reiter Programm
- aktiviere Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender
- API: Schreibzugriff
- aktiviere API-Impersonation erlaubt
System → Mailkonto
- Anlegen eines Mailkontos für den entsprechenden Mitarbeiter
Der User braucht zwingend sein eigenes Mailkonto. Über das Systemkonto funktioniert die Synchronisierung nicht
Deaktivieren
Um die Exchange-Synchronisation zu deaktivieren, kann in TROI unter Mitarbeiter → Programm der Haken bei Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender entfernt werden.
Abb.: Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender kann deaktiviert werden