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Um eine Exchange Synchronisation einzurichten, muss ein Ticket im Helpdesk eröffnet werden. In diesem Ticket benötigen wir folgende Informationen und Konfigurationen von Ihnen:
- Die URL, über die wir uns auf euren Ihren Exchange Server einloggen können.
- Einen Synchronisations-User mit dem Impersionation Recht.
- Die Logindaten für diesen User.
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Die Exchange-Anbindung synchronisiert neu erstellte Termine und Abwesenheiten in Richtung TROI => Outlook.
Abwesenheiten tauchen im Troi Kalender auf, wenn diese genehmigt sind und werden anschließend nach Outlook synchronisiert.
Einstellungen
Die gewünschten User brauchen zwingend ein eigenes Mailkonto sowie folgende EinstellungenFolgende Einstellungen müssen in TROI vorgenommen werden:
Mitarbeiter → Benutzer → Reiter Programm
- aktiviere Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender
- API: Schreibzugriff
- aktiviere API-Impersonation erlaubt
System → Mailkonto
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Mailkonto
- Anlegen eines Mailkontos für den entsprechenden Mitarbeiter
Der User braucht zwingend sein eigenes Mailkonto. Über das Systemkonto
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funktioniert die Synchronisierung nicht
Deaktivieren
Um die Exchange-Synchronisation zu deaktivieren, kann in TROI unter Mitarbeiter → Programm der Haken bei Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender entfernt werden.
Abb.: Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender kann deaktiviert werden
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