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Einrichten
Damit die Exchange-Schnittstelle eingerichtet werde kann, wird die Relation-Lizenz benötigt.
Um eine Exchange Synchronisation einzurichten, muss ein Ticket im Helpdesk eröffnet werden. In diesem Ticket benötigen wir folgende Informationen und Konfigurationen von Ihnen:
Die URL über die wir uns auf euren Exchange Server einloggen können.
Einen Synchronisations-User mit dem Impersionation Recht.
Die Logindaten für diesen User.
Anschließend kann die Synchronisation von uns soweit eingerichtet werden. Die Einrichtung ist für Sie kostenfrei.
Funktionsweise
Die Exchange-Anbindung synchronisiert neu erstellte Termine und Abwesenheiten in Richtung TROI => Outlook.
Abwesenheiten tauchen im Troi Kalender auf, wenn diese genehmigt sind und werden anschließend nach Outlook synchronisiert.
Einstellungen
Die gewünschten User brauchen zwingend ein eigenes Mailkonto sowie folgende Einstellungen:
Mitarbeiter → Benutzer → Reiter Programm
- aktiviere Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender
- API: Schreibzugriff
- aktiviere API-Impersonation erlaubt
- Mailkonto: eigenes mailkonto hinterlegen
Mailkonto
Der User braucht zwingend sein eigenes Mailkonto. Über das Systemkonto funktioniert die Synchronisierung nicht
Deaktivieren
Dies führt dazu, dass in TROI → Mitarbeiter → Programm → der Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender deaktiviert wird.
Abb.: Exchange-Sync für Aufgaben und Kalender muss deaktiviert werden