| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Folgende Einstellungen haben Auswirkungen auf die Hermes-Schnittstelle, befinden sich aber in anderen Modulen in TROI:
|
...
Um eine E-Mail einem bestimmten Kontakt in Troi zuzuordnen, fügen Sie einfach die E-Mailadresse contact@firmenname.troi.software zum Beispiel in BCC hinzu. Die Domain firmenname.troi.software ersetzen Sie durch Ihre eigene Hermes Domain.
Troi liest den entsprechenden Kontakt aus der Emailadresse, an die Sie die E-Mail versenden, aus und ordnet diesen dem passenden Eintrag in den Troi Kontakten zu.
Um die Nachricht einem bestimmten Unternehmen zuzuordnen, nutzen Sie die E-Mailadresse company@firmenname.troi.software. Über den Domainnamen wird die E-Mail dann dem entsprechenden Unternehmen zugeordnet.
Abb.: Beispielhafte Angabe der Smart-E-Mail-Integration in einem E-Mail-Programm
Hermes Redirect
Die Hermes Redirect Funktion ermöglicht das automatische Weiterleiten von eingehenden E-Mails an Troi, ohne dass eine Troi-spezifische E-Mail-Adresse in BCC gesetzt werden muss oder E-Mails an eine bestimmte Adresse weitergeleitet werden müssen.
...